Wenn du Probleme bei der Bezahlung deiner Tickets hast, stelle bitte sicher, dass deine Internetverbindung gut funktioniert und verwende einen anderen Browser und/oder ein anderes Gerät. Du kannst zum Beispiel versuchen, von Laptop auf Smartphone zu wechseln oder umgekehrt.
Bitte vergewissere dich auch, dass du eine online-fähige Debit- oder Kreditkarte von Mastercard oder Visa verwendest, die über ausreichende Deckung verfügt. Überprüfe bitte, dass die 3D Secure-Parameter korrekt eingestellt sind, damit die Kartenauthentifizierung reibungslos ablaufen kann. Für das Bezahlen der Tickets können ebenfalls Zahlungspartner von Alipay+ verwendet werden.
Alternativ empfehlen wir dir, eine andere Karte zu verwenden. Sollte das Problem weiterhin bestehen, empfehlen wir dir, sich an deine Bank oder deinen Kartenaussteller zu wenden.
Dein Kauf ist nur dann erfolgreich, wenn du eine E-Mail der UEFA mit einer Zahlungsbestätigung und einer bezahlten Rechnung erhältst.
Die UEFA haftet nicht für Probleme, die Fans bei der Zahlung der Tickets mit ihrer Bank haben könnten.